태풍 침수차 피해 보험 처리 방법

태풍 침수차 피해 보험 처리 방법_

안녕하세요, 피터팬언니입니다
즐거운 소식은 아니지만 얼마 전 포항 침수로 인해 저희 아버지차가 침수되어 폐차를 하게 되었습니다
현재 진행형이긴 하지만, 저처럼 고민하셨던 분들 많을 것 같아서 적어보려고 합니다.

단면만 보여드렸는데.. 참 많이 속상하긴 했어요. 17000km도 안탔거든요. 퇴직 후 새로 산 차이기도 하구요. 

뭐 저희는 차만 그런거니 다행이라고 해야할까요. 다른 분들은 집도 많이 침수되었거든요.. .

상상도 못할 정도로 물이 넘쳐서 차버려서, 많은 차들과 집이 침수되었어요. 

무튼.. 이렇게 침수가 된 걸 알고나서 정신차리고 바로 보험부터 알아보았어요. 

제가 차가 있는 것도 아니고 잘 몰라서 손해사정사인 친구에게 보험약관을 보여주면서 해당되냐고 먼저 문의했어요. 

자차보험

여기서, 가장 중요한 건 자차보험에 가입되어 있어야 합니다 !

저희 아버지 아파트에도 절반은 자차보험에 가입이 되어있지 않다고 해요. 보통 젊으신 분들이 잘 가입을 안하신다고 하네요? 내가 사고낼 일이 없고, 자연재해라는게 나와는 관련이 없는 것처럼 느껴지기도 한다고 합니다. 

그래서 연령이 높으신 분들이나, 처음 차를 사보는 분들에게 자차가 많다고 해요. 

또 차보험비의 금액 큰 부분이 자차인만큼, 자차를 제외하면 금액이 많이 줄어들어서 운전달인이신 분들은 잘 안하시는거죠. 무튼, 저희 집은 제가 보험을 가입하면서 안전하게 금액을 책정한다는 것이 다행히 자차보험에 가입되어 있었습니다.

 

보험사 사고접수

그 다음으로 해야할 것은 차량보험사에 전화해서 사고 접수를 하는 것입니다. 침수차량이 너무 많아서 전화를 안 받으면 어쩌지 했는데 생각보다 빨리 접수가 되었습니다. 침수를 알자말자 아침 9시에 전화했습니다. 

우선 보험 접수를 하면, 몇 시간 이내로 담당자가 배정되어 전화가 왔습니다. 

 

- 차량: 2018년 쏘렌토 디젤 2022년 5월 보험 가입 차량 가액 1553만원 

- 운전 중이었는지/ 주차중이었는지

- 바다물이 넘친건지, 도랑이나 강이 넘친건지

- 차량이 몇년 식인지 등 

- 수리를 원하는지, 폐차를 원하는지

기본 적인 것들을 문의했습니다. 주차중침수라 할증은 거의 없다는 확인도 했습니다. 

 

* 제가 문의 한 내용 중, 주행키로수가 보험 환급급에 영향을 끼치는 지 문의 했는데 이는 아무 영향이 없고, 

연식이나 등급만 해당한다고 합니다 .

 

자동차보험금 청구서

접수 다음날 자동차 보험 담당자분이 전화가 와서 자동차 보험금 청구서 서류를 접수하도록 해주십니다.

서류를 팩스로 받아 작성해서 보내셔도 되고, 문자로 URL을 보내주니 그대로 접수해주셔도 됩니다. 

문자로 차량 보험 금액을 안내해 주십니다. 저희는 보험 가입 차량 가액과 유사하게 책정되었습니다. 

 

폐차 견인 대기

침수 차량이 많아 견인하는데 시간이 걸릴 거라는 답변을 받았습니다. 

9/6일 접수 후 기다리려고 했으나, 침수 차량이 아파트 입구 쪽을 막고 있다는 아버지의 얘기를 듣고 보험사에 문의했습니다. 그러니 애니카를 접수 해 차량을 폐차장이 아닌 임시 보관소에 넣어야 한다는 답변을 받았습니다.

9/7일 애니카 견인을 접수 한 후, 저녁 10시쯤이 다 되어서 집에 도착했는데 차량이 모두 뒤엉켜 있어서 뺄 수 없다는 답변을 받았습니다. 

다음 날 9/8일 오셔서 차를 아파트 근처 공터로 옮겨 주셨더라구요. 그 앞쪽 차들도 다행히 모두 삼성화재 애니카에서 보내서 일이 수월했다고 합니다. 

이제 폐차로 갈 순서를 기다렸습니다. 보아하니 먼저 견인되는 경우와 아닌 경우가 있었는데요. 

자차 보험에 가입되어 있지 않은 차량들은 그냥.. 폐차이기 때문에 먼저 빠르게 빼가는 느낌이었습니다. 

얼마나 바쁘실지.. 9/10일 10시쯤 전화오셔서 자리가 났다며 9/11일 오후에 견인해 간다고 하시더라구요

집수한지 약1주일 채 안되는 시간이었습니다. 견인할 때 눈물이 살짝 나더라구요 ㅠ

폐차 접수 서류

견인 후 끝이 아니라, 폐차 접수 서류를 등록해야 합니다. 또 다른 담당자분이 전화오셔서, 서류를 보내주십니다.

서류와 주민등록증 사진을 찍어서 보내시면 됩니다. 

폐차를 하면 고물값이 나온다고 하는데, 그건 따로 받는 것이 아니라 보험비에 포함되는 금액이라고 합니다. 

 

보험비 지급 및 보험 해지

저희는 보험비를 기다리는 중입니다. 보험비를 받으면 보험을 해지할건지, 새로운 차로 유지할건지 문의를 한다고 합니다. 

아버지는 그 보험비로 평생 택시타고 다니시기로 얘기를 마무리했기 때문에.. 저희는 해지를 하려고 합니다.

초반에 얘기했던 주행키로수는 이 때, 해지환급금에 영향을 줍니다.. 고작.ㅠㅠ 

 

무튼 슬프지만 처음 겪었을 때 멘붕이었어서 침수피해차량 보험 접수 공유해 보았습니다.